Sklepami internetowymi nazywamy serwisy , które dają nam możliwość zamawiania rzeczy przez internet, czyli są jedną z najpopularniejszych odmian handlu elektronicznego. Często taki sklep, oprócz korzystnych promocji, daje możliwość szybkiego porównania cen między różnymi dostawcami. Najważniejszą częścią, bez której sklep internetowy nie mógłby się obejść jest oczywiście strona www. Potrzebna jest ona do tego , by kupujący mogli zobaczyć ofertę i w razie decyzji złożyli zamówienie na dany towar. Jeśli chodzi o kontakt między klientem a sprzedającym, to większość korzysta z poczty elektronicznej, ale również z kontaktu telefonicznego lub tak zwanych komunikatorów: gadu gadu , tlen lub aqq. Sklepy internetowe korzystają z dwóch relacji związanych z klientelą: B2C( Business-to-Consumer), gdy firma sprzedaje towar indywidualnemu klientowi, lub z drugiej relacji nazywanej B2B(Business-to-Business),czyli jak firma korzysta z usług firmy. Dodatkowo mogą posiadać księgę gości, forum klientów, gdzie można wyrażać swoją opinię. W Polsce pierwszy sklep internetowy powstał w 1997 roku , założony przez firmę ToTu pochodzącą z Poznania. Cięzko ocenić jak dużo sklepów powstaje, na pewno coraz trudniejsze jest wypromowanie takiego biznesu, ale też realne korzyści wydają się być większe- liczna użytkowników robiących zakupy online przybywa z miesiąca na miesiąc.
sklep ogrodniczy wentylacja Lublin kojec dla psa